Effective Project Communication for Architect

Salah-menyalahkan, tidak mengetahui maksudnya, salah persepsi, belum mendengarkan dengan baik, dan sebagainya adalah permasalahan yang dihadapi oleh para orang architect dalam melakukan aktivitas pekerjaan sehari-hari. Hal ini dapat mengakibatkan dampak yang buruk, baik kepada perusahaan maupun para konsumen kita. Bila hal ini tidak dibenahi dengan baik, maka perusahaan akan menjadi buruk. Oleh karena itu, dalam pelatihan ini Anda akan dibekali sejumlah konsep, model dan metode berkomunikasi yang efektif dan efisien, sehingga dapat memenuhi permintaan dari para konsumen.

Tujuan

• Menjelaskan model dan konsep serta proses Komunikasi efektif sebagai rangkaian tindakan dalam mengelola bidang kerjanya masing-masing secara professional.
• Mencapai sasaran perusahaan secara efektif dan efisien dengan meningkatkan pelayanan kepada konsumen (baik internal dan eksternal) melalui pelaksanaan komunikasi proyek yang professional.

Outline

• Pendahuluan.
• Konsep komunikasi
  • Anatomi komunikasi.
  • Model komunikasi.
  • Hambatan - hambatan komunikasi
  • Mengatasi hambatan komunikasi
  • Berkomunikasi yang efektif:
    • Informatif.
    • Persuasif.
• Efektif dalam Berkomunikasi
  • Komunikasi yang efektif.
  • Membangun sebuah Rapport.
  • Pacing & Strokes
  • Memahami personality lainnya.
• Komunikasi dalam proyek
  • Sasaran dalam komunikasi proyek.
  • Siapa, apa, kapan, dimana, mengapa, dan bagaimana mengkomunikasikan proyek.
  • Perencanaan sebuah komunikasi proyek.
  • Cara perencanaan komunikasi proyek.
  • Hal penting dalam komunikasi dalam proyek.
• Pelayanan prima dan professional.
  • Pentingnya service internal dan eksternal
  • Rumus service
  • Titik-titik kritis pemuas pelanggan: "Moment of Truth"
  • Peran dalam memberikan service dan peran dalam organisasi
  • Tips memberikan Service
• Tips dalam pengelola komunikasi proyek yang professional.
• Rencana tindakan dan Penutup.

Metode pelatihan

Metode pelatihan akan ditekankan untuk pelatihan orang dewasa yang diselenggarakan secara partisipatif, aktif dalam suasana yang menyenangkan dengan berbagai metode yang dipergunakan: Pre-test dan Post-test, Simulasi/Games/Roleplay, Video training, Sharing & diskusi, dan Action plan (Rencana Tindakan).

Durasi

Pelatihan ini dirancangan dengan durasi waktu 1 hari dan setiap harinya akan memakan waktu efektif 8 jam.

Peserta

Para Engineer, architect, leader, supervisor, foreman, dan yang berhubungan dengan bidang ini.

Jumlah Peserta

• Minimal 2 orang peserta

Fasilitas

• Modul pelatihan dalam bentuk softcopy
• Sertifikat pelatihan dalam bentuk softcopy (e-certificate)
• Bila membutuhkan hardcopy sertifikat, akan dikirimkan lewat jasa kurir.
• Souvenir, selama persediaan masih ada.