EventsHuman Resource  Negotation Technique

Negotation Technique

Selasa - Rabu, 24 - 25 September 2019, pukul 09:00 - 16:30 WIB
Hotel di Jakarta Selatan, Jakarta
Bonus : Souvenir dan Flashdisk

Misi organisasi perlu didukung oleh sumber daya manusia yang handal dan piawai dalam berinteraksi baik dengan pelanggan / pengguna maupun dengan vendor. Kemampuan negosiasi yang baik. mendorong setiap interaksi dapat menghasilkan transaksi yang diakhiri dengan kesan positif. Kesan positif inilah yang akan menjadi image dan salah satu aspek yang melengkapi kepuasan pelanggan, sehingga para pelanggan / pengguna akan turut serta mempromosikan jasa-jasa organisasi.

Objektif

Meningkatkan kemampuan untuk :

  • Melakukan persiapan dan menetapkan strategi negosiasi yang tepat.
  • Menghadapi lawan negosiasi dengan hangat, akrab dan saling tukar informasi.
  • Melakukan dan memenangkan negosiasi tanpa harus ada yang kalah (mengedepankan kaidah win-win)

Bahasan

  • Definisi, landasan dan model negosiasi
  • Sikap dan Perilaku
  • Personality
  • Gaya bernegosiasi
  • Persiapan dan Perencanaan
  • Prinsip Negosiasi
  • Algoritma/langkah-langkah
  • Strategi & Taktik
  • Pendekatan
  • Proses Negosiasi
  • Langkah kerja, langkah menuju kesepakatan
  • Situasi & faktor keberhasilan yang kritis
  • Komunikasi
  • Komunikasi efektif
  • Bentuk komunikasi
  • Hambatan komunikasi

Peserta

Seluruh supervisor dan manajer yang melakukan transaksi dengan pelanggan/nasabah/vendor.

Metode

Pemaparan, diskusi, studi kasus, simulasi, games dan experiensial learning. perbandingan teori dan praktek 55 : 45

Biaya per peserta : Rp 4.250.000,-
Facilities : Full AC Room with Proyektor/LCD, Lunch / day, 2x Coffee break / day, Certificate, Training Modules, Softcopy Module & Training Kit

Course Leader :


Negotation Technique

Schedule
Events Human Resource:

Advance Leadership

Jakarta, 18 - 19 Nopember 2019 380 clicks

Integrated HRD

Jakarta, 19 - 20 Nopember 2019 336 clicks

Strategy Managing Organization

Jakarta, 21 - 22 Nopember 2019 335 clicks

Performance Management

Jakarta, 26 - 27 Nopember 2019 492 clicks

Strategy HR Management

Jakarta, 26 - 27 Nopember 2019 308 clicks
Training Service

Rose
rose@tds-solution.com
HP & WA : 0813 8201 2413

Sumi
sumi@tds-solution.com
HP & WA : 0812 1311 0749

Telp.: 021-2780 6606

Stats