EventsHuman Resource  Negotiation Technique

Negotiation Technique

Selasa - Rabu, 24 - 25 September 2019, pukul 09:00 - 16:30 WIB
Hotel di Jakarta Selatan, Jakarta
Bonus : Souvenir dan Flashdisk
Foto Negotiation Technique

Misi organisasi perlu didukung oleh sumber daya manusia yang handal dan piawai dalam berinteraksi baik dengan pelanggan / pengguna maupun dengan vendor. Kemampuan negosiasi yang baik. mendorong setiap interaksi dapat menghasilkan transaksi yang diakhiri dengan kesan positif. Kesan positif inilah yang akan menjadi image dan salah satu aspek yang melengkapi kepuasan pelanggan, sehingga para pelanggan / pengguna akan turut serta mempromosikan jasa-jasa organisasi.

Objektif

Meningkatkan kemampuan untuk :

  • Melakukan persiapan dan menetapkan strategi negosiasi yang tepat.
  • Menghadapi lawan negosiasi dengan hangat, akrab dan saling tukar informasi.
  • Melakukan dan memenangkan negosiasi tanpa harus ada yang kalah (mengedepankan kaidah win-win)

Bahasan

  • Definisi, landasan dan model negosiasi
  • Sikap dan Perilaku
  • Personality
  • Gaya bernegosiasi
  • Persiapan dan Perencanaan
  • Prinsip Negosiasi
  • Algoritma/langkah-langkah
  • Strategi & Taktik
  • Pendekatan
  • Proses Negosiasi
  • Langkah kerja, langkah menuju kesepakatan
  • Situasi & faktor keberhasilan yang kritis
  • Komunikasi
  • Komunikasi efektif
  • Bentuk komunikasi
  • Hambatan komunikasi

Peserta

Seluruh supervisor dan manajer yang melakukan transaksi dengan pelanggan/nasabah/vendor.

Metode

Pemaparan, diskusi, studi kasus, simulasi, games dan experiensial learning. perbandingan teori dan praktek 55 : 45

Biaya :
Rp 4.500.000,-/peserta

Rp 4.350.000,-/peserta (Group 2 orang)
Rp 4.200.000,-/peserta (Group min. 3 orang)

Facilities : Full AC Room with Proyektor/LCD, Lunch / day, 2x Coffee break / day, Certificate, Training Modules, Softcopy Module & Training Kit

Course Leader :


Negotiation Technique

Schedule
Events Human Resource:

Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat

Jakarta, 1 - 2 Juni 2020 58 clicks

Strategy Hubungan Industrial

Jakarta, 1 - 2 Juni 2020 50 clicks

Penyusunan Struktur dan Skala Upah

Jakarta, 2 - 3 Juni 2020 105 clicks

Perancangan Kompetensi Jabatan

Jakarta, 3 - 4 Juni 2020 51 clicks

SOP and Work Report

Jakarta, 3 - 4 Juni 2020 116 clicks
Training Service

Rose
rose@tds-solution.com
HP & WA : 0813 8201 2413

Zulfa
trainingservice01@tds-solution.com
HP & WA : 0857 7331 5631

Telp.: 021-2780 6606

Stats