Banyak perusahaan telah merasakan manfaat dari penerapan program Quality Control Circle (QCC). Dalam kondisi krisis saat ini, setiap perusahaan dituntut untuk melakukan strategi penurunan biaya. Maka, setiap karyawan perlu dibekali metode melakukan penurunan biaya yang benar, dengan dilibatkan secara sistematis.

Quality Control Circle (QCC) adalah sekelompok karyawan yang secara proaktif membahas dan memecahkan masalah-masalah dalam pekerjaan dan lingkungannya dengan tujuan meningkatkan mutu usaha. Pada pelaksanaanya perlu adanya fasilitator (pemandu) atau atasan langsung untuk mendapatkan hasil yang optimal.

Tujuan

• Memahami konsep dan bentuk-bentuk penerapan Total Quality Management secara efektif dan efisien.
• Meningkatkan kesadaran terhadap mutu dan masalah-masalah organisasi yang berkaitan dengan kualitas.
• Membekali keterampilan pemecahan masalah mutu secara praktis
• Mampu membentuk dan melaksanakan QCC dalam proses pemecahan masalah dengan Delapan Langkah dan Tujuh Alat (DELTA).

Outline

• Pendahuluan.
• Quality Control Circle
  • Lahirnya QCC.
  • Konsep QCC.
• Kegiatan QCC.
  • Fungsi dan peran.
  • Membentuk organisasi QCC
  • Memulai pilot QCC
  • Pelaksanaan program besar QCC diperusahaan.
• QC Story
  • Konsep dan penggunaan QC Story
  • Prosedur QC Story
  • Keuntungan QC Story
• Delapan langkah dan Tujuh alat QCC
  • Delapan langkah QCC.
  • Tujuh alat QCC.
    • Stratifikasi.
    • Pareto Diagram
    • Ishikawa Diagram/Fishbone diagram.
    • Graphs
    • Checksheet
    • Scatter Diagram
    • Control Chart.
• Teknik-teknik QCC
  • Brainstorming
  • Pendekatan Why - why
  • Afinity Diagram
  • Konsep 5S
  • Menghilangkan 3Mu.
  • 5W - 1H
  • 4M - 1E
• Pertemuan dan Presentasi QCC.
  • Pertemuan QCC.
  • Persiapan presentasi QCC
  • Peran Leader dalam presentasi QCC
  • Peran fasilitator dan manager dalam presentasi QCC.
  • Presentasi QCC
• Contoh kasus pelaksanaan QCC.
• Tips sukses dalam melaksanakan QCC di tempat kerja
• Rencana tindakan dan Penutup.

Metode pelatihan

Metode pelatihan akan ditekankan untuk pelatihan orang dewasa yang diselenggarakan secara partisipatif, aktif dalam suasana yang menyenangkan dengan berbagai metode yang dipergunakan: Pre-test dan Post-test, Simulasi/Games/Roleplay, Video training, Sharing & diskusi, dan Action plan (Rencana Tindakan).

Durasi

Pelatihan ini dirancangan dengan durasi waktu 2 hari dan setiap harinya akan memakan waktu efektif 8 jam.

Peserta

Semua level.

Biaya per peserta : Rp 4.250.000,-
Facilities : Full AC Room with Proyektor/LCD, Lunch / day, 2x Coffee break / day, Certificate, Training Modules, Softcopy Module & Training Kit