Practical Total Quality Management
Rabu - Jumat, 12 - 14 September 2018, pukul 09:00 - 16:30 WIB
Hotel di Jakarta Selatan, Jakarta
Bonus : Souvenir dan Flashdisk
Dalam era globalisasi dan liberalisasi perdagangan, kunci untuk meningkatkan
daya saing suatu perusahaan salah satunya adalah kualitas. Total Quality
Mangement merupakan paradigma dalam menjalankan bisnis, yang berupaya untuk
memaksimumkan daya saing organisasi melalui perbaikan secara berkesinambungan
atas kualitas produk, jasa, manusia, proses dan lingkungan organisasi.
Bila kita menjalankan TQM dengan baik, maka suksespun akan kita raih di dalam
dunia bisnis ini. Oleh karena itu, pelatihan ini dimaksudkan untuk kita
bersama-sama memahami salah satu manajemen, yang dapat menjadikan perusahaan
kita menuju perusahaan kelas dunia dan berkualitas.
Tujuan
- Peduli dan mengetahui arti dan pentingnya peningkatan kualitas dalam
segala aspek pekerjaan serta mampu menyusun langkah-langkah peningkatan
kualitas sesuai dengan keadaan di PT. Tiga Pilar Sejahtera.
- Memahami cara pengukuran dan pengendalian produktivitas yang dapat
memotivasi bawahan anda, dengan metodologi OMAX.
- Menyadari bahwa menerapkan Total Quality Management akan melibatkan semua
unsur yang ada di dalam organisasi perusahaan. Memahami bahwa urusan
kualitas adalah urusan semua orang, yang akan berdampak pada pelanggan, baik
pelanggan internal maupun pelanggan eksternal
- Memahami sikap metal yang diperlukan untuk penerapan TQM, mengerti dan
dapat menerapkan teknik-teknik TQM.
Outline
- Pendahuluan.
- Pemahaman mengenai kualitas:
- Definisi kualitas.
- Mengapa kualitas itu penting?.
- Pola pemikiran mengenai kualitas
- Cost of Quality
- Peran karyawan dan manajemen dalam kualitas.
- Konsep Total Quality Management
- Definisi, sasaran, dan latar belakan TQM.
- TQM versus ISO.
- Model TQM.
- Aspek penting dalam TQM.
- Fokus pada pelanggan - Quality function deployment.
- Konsep mengenai pelanggan, siapa pelanggan kita?
- Pelanggan internal dan pelanggan eksternal
- Teknik penyebaran fungsi mutu - QFD dalam menangani masalah-masalah
pelanggan kita
- Peran Karyawan dalam Pemberdayaan Kualitas.
- Konsep keterlibatan dan pemberdayaan karyawan dalam Total Quality
Control
- Faktor-faktor penghambat
- Implementasi keterlibatan dan pemberdayaan karyawan
- Penghargaan dan pengakuan prestasi
- QCC
- Sistem saran
- Benchmarking (Patok Duga):
- Benchmarking & 3 unsurnya.
- Jenis-jenis benchmarking.
- Toyota way.
- Perbaikan berkesinambungan (Kaizen)
- Konsep perbaikan berkesinambungan
- Philosophy dan pola pikir dalam perbaikan berkesinambungan.
- Aplikasi efektif dalam perbaikan berkesinambungan.
- Teknik-teknik penyelesaian masalah kualitas.
- 7 alat QC
- 7 alat QC baru
- Konsep 6 Sigma
- Implementasi Total Quality Management.
- Persiapan implementasi TQM.
- Peran manajemen dalam pelaksanaan TQM.
- Tahapan penting dalam melaksanakan TQM.
- Tips sukses dalam melaksanakan TQM Anda.
- Rencana tindakan dan Penutup.
Metode pelatihan
Metode pelatihan akan ditekankan untuk pelatihan orang dewasa yang
diselenggarakan secara partisipatif, aktif dalam suasana yang menyenangkan
dengan berbagai metode yang dipergunakan: Pre-test dan Post-test,
Simulasi/Games/Roleplay, Video training, Sharing & diskusi, dan Action plan
(Rencana Tindakan).
Durasi
Pelatihan ini dirancangan dengan durasi waktu 3 hari dan setiap harinya akan
memakan waktu efektif 8 jam.
Peserta
Semua level.
Biaya per peserta : Rp 5.500.000 Facilities : Full AC Room with Proyektor/LCD, Lunch / day, 2x Coffee break / day, Certificate, Training Modules, Softcopy Module & Training Kit
Practical Total Quality Management
Schedule
Jakarta, 24 - 25 April 2018 79 clicks
Jakarta, 26 - 27 April 2018 75 clicks
Jakarta, 30 April 2018 136 clicks
Jakarta, 3 - 4 Mei 2018 85 clicks
Jakarta, 15 - 16 Mei 2018 81 clicks
Public Training
Rose
rose@tds-solution.com
HP & WA : 0813 8201 2413
Sumi
sumi@tds-solution.com
HP & WA : 0812 1311 0749
Telp.:
021-78847514
021-78847549