EventsSales & Communication  Effective Communication and Negotiation Skills

Effective Communication and Negotiation Skills

Selasa - Kamis, 14 - 16 April 2020, pukul 09:00 - 16:30 WIB
Hotel di Jakarta Selatan, Jakarta
Bonus : Souvenir dan Flashdisk

DESKRIPSI

Communication Skills merupakan faktor penting bagi sebuah perusahaan, karena skill berkomunikasi merupakan faktor utama untuk berhubungan dengan pelanggan. Pelatihan Communication Skills menyediakan program pelatihan komprehensif bagi para peserta untuk meningkatkan tingkat performa Communication Skill yang akan berujung pada kepuasan pelanggan.
Negotiation skill juga tak kalah penting untuk mencapai hasil yang positif. Program pelatihan ini membekali para peserta dengan konsep-konsep, teknik-teknik dan alat-alat yang dibutuhkan untuk menunjang keberhasilan proses negosiasi.

TUJUAN PELATIHAN

  • Memahami bagaimana cara untuk mengembangkan kemampuan  untuk berkomunikasi
  • Memahami bagaimana cara berkomunikasi yang baik
  • Mempelajari bagaimana cara  menerapkan skill berkomunikasi pada tempatnya
  • Memahami unsur-unsur negosiasi yang baik
  • Belajar memahami tentang negosiasi dalam cara yang terstruktur untuk mencapai hasil yang diinginkan
  • Menerapkan teknik mendengarkan secara aktif
  • Mengamati dan mencatat selama negosiasi
  • Evaluasi kinerja setelah pertemuan
  • Memahami cara bernegosiasi terhadap resolusi yang sesuai

METODE PELATIHAN

Keterampilan secara luas akan dipraktekkan selama kegiatan pelatihan berlangsung, sehingga para peserta akan siap mengimplementasikan apa yang telah didapat ketika mereka kembali bekerja.

 OUTLINE

Communications Skills

  • Understanding Communication Barrier
  • Para verbal Communication Skill
  • Non Verbal Communication Skill
  • Listening Skill
  • Asking Good Question
  • Mastering the art of Communication

Negotiation Skills

  • Introduction to Workshop
  • Negotiation Type
  • Phase 1 : Preparation
  • Phase 2 : Exploration
  • Phase 3 : Bidding
  • Phase 4 : Bergaining
  • Phase 5 : Setting
  • Negotiation Mistakes

Who should attend ?

Siapapun yang perannya ditujukan untuk pelayanan kepada orang lain, misalnya : manajer, pemimpin tim, supervisor, penjualan dan manajer account, perwakilan layanan pelanggan, MIS, Business Intellegence, Business Analyst, atau siapa pun yang ingin memperoleh keterampilan yang terlibat dalam peran yang dimaksud.

Biaya :
Rp 4.500.000,-/peserta

Rp 4.350.000,-/peserta (Group 2 orang)
Rp 4.200.000,-/peserta (Group min. 3 orang)

Facilities : Full AC Room with Proyektor/LCD, Lunch / day, 2x Coffee break / day, Certificate, Training Modules, Softcopy Module & Training Kit

Course Leader :


Effective Communication and Negotiation Skills

Schedule
Events Sales & Communication:

Professional Sales Coaching

Jakarta, 8 - 9 Juni 2020 81 clicks

Professional Sales Negotiation

Jakarta, 8 - 9 Juni 2020 60 clicks

Public Relations Management

Jakarta, 10 - 11 Juni 2020 100 clicks

Public Speaking and Effective Presentation

Jakarta, 15 - 16 Juni 2020 52 clicks

Sales Leadership and Coaching to Boost the Sales

Jakarta, 15 - 16 Juni 2020 67 clicks
Training Service

Rose
rose@tds-solution.com
HP & WA : 0813 8201 2413

Zulfa
trainingservice01@tds-solution.com
HP & WA : 0857 7331 5631

Telp.: 021-2780 6606

Stats