EventsSales & Communication  Effective Communication and Negotiation Skills

Effective Communication and Negotiation Skills

Rabu - Jumat, 13 - 15 Oktober 2021, pukul 09:00 - 16:30 WIB
Zoom Meeting, Online
Bonus : Souvenir (sesuai persediaan)

DESKRIPSI

Communication Skills merupakan faktor penting bagi sebuah perusahaan, karena skill berkomunikasi merupakan faktor utama untuk berhubungan dengan pelanggan. Pelatihan Communication Skills menyediakan program pelatihan komprehensif bagi para peserta untuk meningkatkan tingkat performa Communication Skill yang akan berujung pada kepuasan pelanggan.
Negotiation skill juga tak kalah penting untuk mencapai hasil yang positif. Program pelatihan ini membekali para peserta dengan konsep-konsep, teknik-teknik dan alat-alat yang dibutuhkan untuk menunjang keberhasilan proses negosiasi.

TUJUAN PELATIHAN

  • Memahami bagaimana cara untuk mengembangkan kemampuan  untuk berkomunikasi
  • Memahami bagaimana cara berkomunikasi yang baik
  • Mempelajari bagaimana cara  menerapkan skill berkomunikasi pada tempatnya
  • Memahami unsur-unsur negosiasi yang baik
  • Belajar memahami tentang negosiasi dalam cara yang terstruktur untuk mencapai hasil yang diinginkan
  • Menerapkan teknik mendengarkan secara aktif
  • Mengamati dan mencatat selama negosiasi
  • Evaluasi kinerja setelah pertemuan
  • Memahami cara bernegosiasi terhadap resolusi yang sesuai

METODE PELATIHAN

Keterampilan secara luas akan dipraktekkan selama kegiatan pelatihan berlangsung, sehingga para peserta akan siap mengimplementasikan apa yang telah didapat ketika mereka kembali bekerja.

 OUTLINE

Communications Skills

  • Understanding Communication Barrier
  • Para verbal Communication Skill
  • Non Verbal Communication Skill
  • Listening Skill
  • Asking Good Question
  • Mastering the art of Communication

Negotiation Skills

  • Introduction to Workshop
  • Negotiation Type
  • Phase 1 : Preparation
  • Phase 2 : Exploration
  • Phase 3 : Bidding
  • Phase 4 : Bergaining
  • Phase 5 : Setting
  • Negotiation Mistakes

Who should attend ?

Siapapun yang perannya ditujukan untuk pelayanan kepada orang lain, misalnya : manajer, pemimpin tim, supervisor, penjualan dan manajer account, perwakilan layanan pelanggan, MIS, Business Intellegence, Business Analyst, atau siapa pun yang ingin memperoleh keterampilan yang terlibat dalam peran yang dimaksud.

Biaya per peserta : Rp 3.500.000,-
Mau discount khusus? silahkan hubungi kami

Fasilitas & Kelengkapan Pelatihan

  • Modul pelatihan dalam bentuk softcopy
  • Sertifikat pelatihan dalam bentuk softcopy (e-certificate), bila membutuhkan hardcopy sertifikat, akan dikirimkan lewat jasa kurir.
  • Souvenir, selama persediaan masih ada.

Apa yang harus disiapkan peserta?

  • Komputer/laptop yang mendukung kamera dan mikrofon
  • Koneksi internet yang stabil
  • Menyiapkan alat tulis untuk mencatat.

Bagaimana cara mengikutinya?

  • Pelatihan menggunakan aplikasi video conference, seperti Zoom, Google Meet, atau aplikasi sejenisnya sesuai kesepakatan.
  • Penyelenggara akan memberikan undangan kepada peserta terdaftar
  • Peserta tidak mematikan kamera selama training berlangsung, kecuali atas arahan fasilitator.


Course Leader :


"Effective Communication and Negotiation Skills" belum kami jadwal, silahkan hubungi Training Service kami untuk jadwal atau in house training.
Events Sales & Communication:

Professional Public Speaking and Media Handling

Online, 6 - 7 Desember 2021 274 clicks

Professional Sales Coaching

Online, 8 - 9 Desember 2021 222 clicks

Professional Sales Negotiation

Online, 8 - 9 Desember 2021 225 clicks

Public Relations Management

Online, 13 - 14 Desember 2021 380 clicks

Public Speaking and Effective Presentation

Online, 15 - 16 Desember 2021 208 clicks
Training Service

Rose
rose.tdssolution@gmail.com
HP & WA : 0813 8201 2413

Sumi
sumi.tdssolution@gmail.com
HP & WA : 0812 1311 0749

Telp.: 021-2780 6606

Stats