Membangun Interpersonal Skills

Objective

1. Memiliki keterampilan untuk memfasilitasi melalui suatu interaksi dan komunikasi.
2. Membangun dan menciptakan aturan-aturan sosial dalam berhubungan melalui suatu komunikasi verbal dan non-verbal
3. Memiliki ketrampilan dalam persuasi, mendengarkan secara aktif, melakukan delegasi dan kepemimpinan
4. Mampu beraktifitas dalam organisasi bisnis melalui komunikasi dan interaksi sosial melalui strategy melakukan hubungan dengan orang/pihak lain.

Understanding

Interpersonal Skills adalah keterampilan yang digunakan oleh seseorang secara benar untuk benar dengan orang lain, yang mengacu pada kemampuan karyawan untuk bergaul dengan orang lain dalam menyelesaikan pekerjaan yang dilakukan, dimana interpersonal meliputi segala sesuatu yang timbul dari ketrampilan berkomunikasi dan mendengarkan sebagai suatu sikap dan perilaku, yang merupakan prasyarat untuk berbagai posisi dalam sebuah organisasi.

Overview

Interpersonal Skills adalah keterampilan yang digunakan oleh seorang individu untuk saling berhubungan dengan orang lain secara tepat, mengacu pada kemampuan karyawan untuk mengatasi dengan orang lain yang menggabungkan ketrampilan berkomunikasi dan mendengarkan, dan juga digambarkan sebagai seberapa baik seseorang berkomunikasi dengan yang lain dan seberapa baik mereka melakukan sendiri yang melibatkan penggunaan nada suara yang tepat dan mendengarkan secara aktif.

Outline

1. Pengertian Interpersonal Skills
2. Essential Interpersonal Skills
3. Faktor yang mempengaruhi Interpersonal Skills
4. Perubahan Interpersonal Skills
5. Perilaku Interpersonal Skills

Methoda Penyampaian Training

1. Pembahasan Teori yang ditujukan untuk membuat penyegaran (re-freshing);
2. Sinkronisasi antara Teori dengan kondisi yang terjadi;
3. Mendiskusikan permasalahan yang terjadi dengan mengimplementasikan teori disertai dengan contoh kasus;
4. Membuat perencanaan tugas yang efektif dan efisien dengan berlandaskan teori;
5. Melakukan on-job training di dalam kelas, sebagai suatu simulasi atas contoh permasalahan yang harus diselesaikan

Durasi Training

2 (dua) hari atau 16 (enam belas) jam

Peserta yang harus hadir

1. Senior Staff dan Supervisor
2. General Manager dan Manager
3. Direktur

Jumlah Peserta

• Minimal 2 orang peserta

Fasilitas

• Modul pelatihan dalam bentuk softcopy
• Sertifikat pelatihan dalam bentuk softcopy (e-certificate)
• Bila membutuhkan hardcopy sertifikat, akan dikirimkan lewat jasa kurir.
• Souvenir, selama persediaan masih ada.

Course Leader :

Setiono Winardi

Profile detail...